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Fase 1 — Prepara le tue unghie
Lima le unghie nella forma desiderata. Spingi indietro le cuticole. Pulisci ogni unghia con uno sgrassante alcolico (indispensabile per la durata)
Fase 2 — Attiva la Penna Smalto
Agita bene la penna prima dell'uso per omogeneizzare la formula.
Fase 3 — Applica la Penna Smalto
Applica lo smalto con cura su ogni unghia. Prenditi il tuo tempo. Copri bene tutta la superficie. Lascia asciugare completamente. Rimuovi l'eventuale eccesso intorno alle unghie con lo spingi-cuticole.
Fase 4 — Applica il top coat UV
Questa fase è obbligatoria per una durata fino a 3 settimane.
Prima di applicare: pulisci la punta sul bordo del flacone per rimuovere l'eccesso. Applica uno strato sottile e uniforme su tutta la superficie dell'unghia (bordi compresi).
Evita strati troppo spessi, è quello che causa il distacco.
Fase 5 — Passaggio sotto la lampada UV
Passa la lampada UV su ogni unghia per 45 secondi.
Distanza: tra 5 e 10 cm dall'unghia.
01 – Nuit
02 – Neige
03 – Rubis
07 – Nude
08 – Vintage
09 – Rosée
10 – Pastel
11 – Nuage
15 – Lavande
18 – Abyss
19 – Rosaline
20 – Corail
21 – Pinky
22 – Magenta
24 – Cerise
25 – Bordeaux
29 – Noisette
32 – Coquelicot
33 – Framboise
36 – Azur
37 – Chocolat
38 – Violette
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