Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Da Alena Paris, facciamo tutto il possibile per preparare e spedire i vostri ordini nel più breve tempo possibile, con la massima cura.
Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono preparati e spediti entro un termine massimo di 72 ore lavorative dopo la conferma del pagamento.
Modalità di spedizione
Collaboriamo con corrieri riconosciuti al fine di garantire una consegna affidabile e tracciabile. Al momento dell’ordine, possono esservi proposte diverse opzioni di spedizione, come la consegna standard, espressa o presso un punto di ritiro, a seconda della vostra localizzazione.
Tempi di consegna
- Italia : da 7 a 10 giorni lavorativi
- Unione europea : da 7 a 10 giorni lavorativi
- Internazionale : da 5 a 10 giorni lavorativi
Non appena il vostro ordine viene spedito, vi viene automaticamente inviato via e-mail un numero di tracciamento per seguire la spedizione del vostro pacco.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento del pagamento. Possono essere offerte a partire da un determinato importo di acquisto o nell’ambito di offerte promozionali temporanee.
Indirizzo di consegna
Spetta al cliente verificare attentamente l’esattezza delle informazioni di consegna fornite al momento dell’ordine. Alena Paris non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore di inserimento che comporti un ritardo o l’impossibilità di consegna.
Problemi di consegna
In caso di pacco smarrito, danneggiato o restituito al mittente, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile al seguente indirizzo: support@alenaparis.com. Il nostro team farà il necessario per assistervi e trovare una soluzione adeguata.